返品・交換条件及び、注意事項

【返品手順について】
1:「お問い合わせフォーム」より返品希望をご連絡ください。
（商品到着後7日以内となっております）

2:商品を元払いにてご返送ください。
（返品時の送料をお客様にご負担いただく形となっております）

【返品・交換時の発送先】

〒153-0051
東京都目黒区上目黒2-43-20　中目黒高架下89/90
有限会社AS Real
サポートセンター

＊必ず本ページを全てご確認いただいた上で発送をお願い致します。

【下記の場合には返品・交換はお受け致しかねます】

・紙タグの敗れ、紛失などの場合
(紙タグの紐を切ってしまわれている場合でも、紙タグ自体が残っており、破れなどない場合は 返品をお受付させていただいております)
・商品到着後7日以上経過している場合
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・加工、リフォーム等を施されている商品

【返品時の注意事項】
・返送時の梱包は商品が破損したり、ぬれたりしないようにお願い致します。
　万が一、商品が破損したりしている場合、返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。
・返品・交換の際の返送は１週間以内とさせていただいております。それ以降につきましては、お受付いたしかねますのでご注意ください。
・商品不良での返品・交換以外では発生する費用は全てお客様負担となりますのでご了承ください。
■商品代金を代引き・銀行振り込みでお支払いの場合
商品とご一緒に『返金のお振込み先銀行口座』を記したメモをご同封ください

例：■■銀行　○●支店　普通123456789　山田 太郎

 

・ 返金は返品の返送商品確認後、商品到着から1週間以内に作業を行わせていただきます。

■クレジットカードやAmazonペイメントでご注文いただいた場合
クレジットカードのご請求の変更で返金とさせていただきます。
（クレジットカードの返金日につきましては、クレジットカード会社とお客様のご契約状況により変わる為、直接クレジットカード会社へお問い合わせくださいませ。）